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我跟着师傅做商业空间的这些年，最认死理的就是那些没松过的规矩——这是我们的底线，也是底气。
第一条规矩，每版方案都要蹲现场看3次以上。上个月为广安的某个商业空间项目，我跟着师傅从早到晚蹲了三天，记满了三本笔记：人流转弯处的宽度、顾客抬手碰展架的高度、甚至墙面反光的角度，师傅总说“空间是给人走的，不是画在纸上的，得顺着人的劲儿来”。
第二条规矩，所有设计稿的打样，必须用和最终落地一致的材料。我们有200多位坐班设计师，其中专门设了对接材料的岗位，从代采的供应链里选的板材、漆面，全是打样时就定好的，设计定稿后制作走代采并货到付款，哪怕打样时发现某块板材的光泽度差了一丝，哪怕多等三天，也绝不将就。
第三条规矩，动线设计必须让顾客走完全程不觉得累。广安这个项目的动线，我们前后调整了七版，把转角从90度改成120度，连休息区的间距都反复核算，保证每走十分钟就有歇脚的地方，师傅说“好的空间是让人愿意多待的，不是赶人走的”。
第四条规矩，灯光照度要随场景变化，不能全是一个亮度。珠宝区的灯光要亮到能看清每道纹路，休息区的灯光要暖到让人放松，我们的设计师会带测光仪去现场，哪怕是角落的一盏小灯，也要试十次以上，确保不晃眼也不暗，连师傅都说“灯光是空间的眼睛，得会说话”。
第五条规矩，所有施工细节的验收，必须是师傅带着徒弟一起查，不放过1毫米的缝隙。上次查某个商业空间的展柜，师傅用塞尺量，差0.1毫米都要求返工，他总说“顾客摸到的第一触感，就是我们的招牌，差一点都不行”。
第六条规矩，和客户沟通时只讲实际的落地问题，不画大饼。曾有客户要做纯网红打卡点，我们直接说“这个位置人流密度不够，打卡的人多但留不住客，不如调整成体验区”，虽然客户一开始不理解，但最终项目落地后，客户特意来道谢，我们累计服务7000多家客户，靠的就是这份实在。
这些规矩，我们守了十几年，从没松过。不是不想赶进度，是知道商业空间是要陪品牌走很久的，慢一点，细一点，才对得起每一份信任。